售后服务条款 - 弘力乐器

售后服务条款

尊敬的消费者,非常感谢您购买本公司代理产品,凡本公司售出正品均享受为期一年的免费保修服务,为您的音乐之旅保驾护航。具体如下:
 
1. 顾客需保存好产品所附质保卡,质保卡作为弘力乐器售后保修唯一凭证,经销商务必提醒客户保留,遗失不补。

2. 本公司售出的相关产品保修期限为一年,保修期内免费修复非人为损坏的产品故障,对于人为造成的需要维修的产品,不在保修期内的,我司将提供付费维修服务。
3. 如产品需要维修,请首先与您所购买产品的经销商取得联系并寻求帮助。当经销商无法满足您的需求时,您可与本公司售后部门直接取得联系。在详细说明相关问题并在得到明确答复可以妥善修复后,维修服务方可开展。所有涉及维修事宜均需要提前告知本公司,如果在本公司并不知情的情况下邮寄维修品,本公司不接收亦不提供相关服务。
4. 保修期内未经本公司授权同意,私自拆卸或自行修理后的产品,本公司将不再提供保修服务。
5. 退换产品时,需附带质保卡及所有包装、配件。如客户遗失保修卡、包装、配件,需提供产品序列号或质保卡编号以供查询。恶意损毁或遗失产品保修卡及包装配件的,本公司概不提供退换及售后保修服务。
6. 所有仿冒商品及走私商品(此仿冒及走私商品定义为所有未经弘力乐器销售渠道售出的弘力乐器代理的相关产品,包括但不限于海淘代购,海外自购,厂货等)本公司均不提供任何服务。
7. 弘力乐器(香港)公司出售的产品暂不纳入以上所列保修条款,所有在弘力乐器(香港)公司购买的产品均由弘力乐器(香港)公司提供相关的售后服务。

以上条款弘力乐器均享有最终解释权。